Questions fréquentes

Comment modifier des informations sur son profil assuré ?

Vous pouvez depuis votre Espace assuré réaliser plusieurs modifications sur votre profil et/ou contrat(s). 

Pour les changements du type :

  • Informations de compte Assuré : Identifiant, Mot de passe > à réaliser sur votre page profil Assuré
  • Informations personnelles : Nom, Prénom, Adresse postale > sur votre page profil assuré avec conditions de validation par notre service de gestion. En effet, certaines informations peuvent impacter vos contrats et doivent donc être validées avant d'être changer sur vos contrats. 
  • Informations liées à vos paiements : Moyen de paiement, Plan de paiement > sur la page de votre contrat d'assurance lié au changement
  • Informations liées à votre activité : Réseau(x) ou aux Véhicule(s) rattachés à votre contrat > sur la page de votre contrat à modifier.

Des changements sur l'ensemble de vos contrats peuvent être réalisés via votre page profil. Cependant, une validation et demande d'approbation sera nécessaire afin d'effectuer les modifications sur l'ensemble de vos polices d'assurance. 

Quelles sont les assurances obligatoires pour être bien couvert en tant qu’indépendant en Vente directe ?

  •  La responsabilité civile pro : un client mécontent, un meuble abîmé lors d’une réunion, un accident de voiture pendant une livraison, un vol de marchandise… Autant de tracas pour lesquels vous devez souscrire à un contrat RC Pro pour que le sinistre soit pris en charge.
  • Le complément Auto d’usage professionnel : un accident sur votre trajet pour votre réunion, livraison ou formation. La déclaration d’usage professionnel est obligatoire par la loi dès le début d’une activité professionnelle.

Comment souscrire son assurance en 5 minutes ?

Pour souscrire à mon assurance, rien de plus simple, 5 minutes suffiront :

1 - Réalisez un devis en ligne depuis la page d'Accueil de notre site ou depuis votre Espace assuré si vous êtes déjà client. 

2 - Répondez à quelques questions sur votre activité.

3 - Signez et payez directement en ligne.

Et voilà, vous êtes rapidement assuré(e) et 100% en ligne en quelques clics. ICI

Comment activer les garanties d’un contrat Groupe ?

Pour activer vos garanties RCPro+, merci de reprendre le mail de Bienvenue Quadrivium qui vous a été envoyé dès le début de votre activité. Vous ne le voyez pas ? Regardez dans vos spams !

Vous n’avez plus qu’à suivre les étapes renseignées : création d'espace assuré, signature, et règlement.

Comment signer son contrat électroniquement ?

Réalisez votre signature de contrat de manière 100% sécurisée avec notre partenaire Docusign !

1 - Passez les pages du document une par une, et validez !

2 - Un code par sms ou par email vous est envoyé pour vérifier votre identité, puis signez !

3 - Récupérer votre contrat signé, immédiatement sur votre espace assuré dans la rubrique « Vos documents »

Comment changer son IBAN sur son espace assuré ?

Rendez-vous sur la page de votre contrat dans vos moyens de paiement :

1 - Cliquez sur le bouton « Modifier mes informations bancaires ».

2 - Renseignez vos nouvelles informations bancaires de manière sécurisée

3 - Signez en ligne votre nouveau mandat SEPA

Comment passer d’un prélèvement CB à un prélèvement SEPA ?

Rendez-vous sur la page de votre contrat dans vos moyens de paiement :

1 - Cliquez sur le bouton « Passer à un prélèvement SEPA »

2 - Renseignez vos informations bancaires de manière sécurisée

3 - Signez en ligne votre nouveau mandat SEPA

Pourquoi souscrire à la RC PRO+ Quadrivium ?

En cas de dommages survenus lors de votre activité professionnelle, votre Responsabilité Civile Privée incluse dans votre assurance habitation ne prendra pas en charge les dégâts occasionnés.

Une attestation de Responsabilité Civile Pro est exigée pour toute intervention : Comités d’Entreprise, locations de salles, foires, expositions ou salons…

Attention, la profession interdit la vente de produits sur les salons.

Quadrivium propose des tarifs jusqu’à 3x moins cher qu’un contrat non mutualisé et vous donne accès à des avantages, remises et services exclusifs !

J’ai un ancien contrat Quadrivium (ayant une date d'effet antérieur à Avril 2022), puis-je modifier le réseau assuré ?

Non vous ne pouvez pas modifier le réseau assuré avec ce contrat. Si vous voulez vous assurer pour un autre réseau vous pouvez basculer sur le nouveau contrat RC PRO +.

Je détiens une RC PRO + : comment ajouter de nouveaux réseaux ?

La RC PRO + vous couvre pour un nombre illimité de réseaux de Vente à Domicile. 

J'ai un contrat RC PRO Quadrivium et je viens de souscrire à la RC PRO + : puis-je résilier l'ancien ?

Votre RC PRO + couvrant trois réseaux, ajoutez ceux de votre RC PRO Quadrivium via votre Espace client sous « RC PRO + » > « Réseaux ». Vous serez couvert sous 15 jours. Vous pouvez ensuite résilier l'ancien contrat pour éviter les doublons. La résiliation prend effet à la fin du contrat sans remboursement pour l'année en cours.

Le contrat RCPro+ est-il obligatoire pour mon activité de Vente Directe Indépendante ?

Il est fortement recommandé de souscrire à une couverture RC Pro. En effet, pour être pris en charge en cas de sinistre, une assurance professionnelle est indispensable. En cas de fausse déclaration lors d’un sinistre, le contrat peut être annulé ou la prise en charge refusée. Protégez-vous des risques liés à votre activité !

Est-il obligatoire d’assurer son véhicule privé pour ses déplacements pros ?

Lorsque vous avez une activité de Vente Directe, vous êtes considéré comme un professionnel aux yeux de la loi. D’un point de vue légal, il est obligatoire de « déclarer le bon usage » du véhicule. Il est donc primordial de réaliser la déclaration d’usage de son véhicule dès son début d’activité.

Qu’est-ce qu’un déplacement professionnel ?

Vous utilisez votre véhicule privé

dans le cadre de votre activité pour vous rendreà des réunions, démos, et livrer vos clients…

Ce déplacement correspond à un déplacement d’usage professionnel.

Quelle est la différence entre un usage et une garantie sur un contrat auto ?

Il existe 2 usages pour un véhicule : privé ou professionnel.

Il faut savoir que l’usage d’un véhicule ne correspond pas aux garanties choisies lors de la souscription d’un contrat Auto. C’est-à-dire, qu’être assuré, par exemple, en « tous risques » ne correspond en rien à la déclaration d’usage privé ou professionnel pour vos déplacements.

Par exemple, une garantie « bris de glace » représente une extension de garantie qui est active peu importe l’usage.

Combien de conducteurs puis-je déclarer sur un même contrat ?

Le conducteur principal désigné sur le contrat est celui qui conduit le plus souvent le véhicule. Un conducteur secondaire, conjoint ou proche, peut être nommément déclaré s’il utilise la voiture régulièrement. Des conducteurs occasionnels peuvent être autorisés mais leur nom ne figure pas sur le contrat.

Pourquoi souscrire au complément auto professionnel ?

Pourquoi souscrire au complément auto professionnel ?

Dans le cadre de votre activité de Professionnels indépendants, vous êtes souvent amené à vous déplacer. En cas de dommage auto lors d’un déplacement professionnel, votre assurance auto privée, ne prendra pas en charge votre sinistre si vous ne lui avez pas déclaré au préalable l’usage professionnel du véhicule.La déclaration d’un usage professionnel du véhicule entraîne une augmentation conséquente de prime, et en cas de dommage lié à l’usage professionnel, le bonus de votre contrat privé sera impacté, pouvant engendrer une majoration de votre prime globale auto (usage privé et usage pro).

Pourquoi assurer sa marchandise ?

Votre marchandise est ce que vous avez de plus important et pourtant elle n’est pas couverte pas vos assurances auto et habitation.

Quadrivium a développé une assurance dédiée aux professionnels indépendants couvrant tous les risques.Dès lors que les marchandises sont stockées au domicile ou au cours de leur transport et ou en attente de livraison (excepté les vols par effraction du véhicule).

Comment protéger votre marchandise ? Kit de démonstration ? Matériel mis à disposition par votre société ?

Vos marchandises sont sous votre responsabilité lors du transport et du stockage à domicile ! En effet, elles ne sont ni couvertes par votre contrat auto ni par votre contrat multirisque habitation.

À quoi correspond un montant de marchandises garanties ?

Un montant de marchandises garanties correspond à la valeur de l’ensemble de vos marchandises et biens professionnels que vous souhaitez couvrir.

Une fois évaluée, le montant de marchandises garanties va vous permettre de choisir le bon « palier » à choisir sur votre contrat pour être assuré.

Quelle est la différence entre l’Assurance Santé et la Prévoyance ?

Une souscription à une Assurance Santé permet de compléter les remboursements de la Sécurité Sociale. Les contrats de prévoyance ont un tout autre objectif puisqu’ils visent à assurer le maintien des revenus de la personne et de sa famille en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès.

Qu’est-ce-que le 100% santé ?

Depuis le 1er Janvier 2020, les soins optiques, et dentaires du panier 100% santé vous sont intégralement remboursés par la Sécurité Sociale et votre contrat santé Quadrivium.

Le 100% santé, aussi appelé le « reste à charge zéro », est une réforme associant la Sécurité Sociale, les professionnels de santé et les complémentaires santé pour mieux rembourser vos soins optiques, dentaires et auditifs. Pour ces trois postes (optique, audio et dentaire), la réforme définit une sélection de lunettes, d’appareils auditifs et de prothèses dentaires « 100 % santé » qui doivent faire l’objet d’un remboursement intégral, pris en charge par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé « responsables ». Cette réforme se met en place progressivement jusqu’à 2021.Depuis le 1er Janvier 2020, les soins optiques et dentaires du panier 100% santé vous sont intégralement remboursés par la Sécurité Sociale et votre contrat santé Quadrivium. Au 1er Janvier 2021 : Toutes les prestations prévues par le panier 100% santé seront intégralement prises en charge par Quadrivium et par votre Sécurité Sociale y compris les prothèses auditives.

Quels sont les avantages d'un contrat santé ?

En souscrivant à la complémentaire santé Quadrivium, profitez du Club By, la communauté collaborative du secteur de la Vente Directe, avec des centaines d’offres exclusives, et services dédiés pour vos besoins quotidiens. Voyages, Programme voiture, Service Fiscalité et Social, Hotline Juridique…

Qu’est-ce qu’une Complémentaire Santé TNS ?

La complémentaire santé prend en charge totalement ou partiellement vos frais médicaux non remboursés par la Sécurité Sociale telles que vos consultations chez un spécialiste ou vos dépassements d’honoraires.

Pourquoi souscrire à une assurance 2 roues ?

Souscrire à une assurance 2 roues est essentiel pour plusieurs raisons :

  1. Obligation légale
    • Responsabilité civile : En France, l’assurance responsabilité civile (ou assurance au tiers) est obligatoire pour tous les véhicules à moteur, y compris les motos, scooters et autres 2 roues. Cette couverture est nécessaire pour respecter la loi et éviter des sanctions.
  2. Protection financière :
    • Dommages causés à des tiers : Couvre les frais liés aux dommages corporels et matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes en cas d'accident.
    • Dommages à votre propre véhicule : Selon le niveau de couverture choisi (tous risques, intermédiaire), l’assurance peut aussi prendre en charge les réparations ou le remplacement de votre 2 roues après un sinistre.
  3. Couverture des blessures :
    • Assistance en cas d’accident : Certaines assurances incluent des garanties pour les frais médicaux et l'indemnisation en cas de blessures subies lors d’un accident.
  4. Protection contre le vol :   
    • Indemnisation en cas de vol : L’assurance peut couvrir la perte ou les dommages causés par le vol de votre 2 roues, offrant ainsi une sécurité financière contre ce risque.
  5. Assistance et services complémentaires :
    • Dépannage et assistance : En cas de panne ou d'accident, certaines assurances offrent des services de dépannage, de remorquage et d’assistance routière, facilitant ainsi la gestion des incidents.
  6. Sérénité et tranquillité d’esprit :
    • Réduction du stress : Connaître que vous êtes couvert en cas d’accident ou de vol vous permet de rouler en toute tranquillité, sans craindre les conséquences financières imprévues.
  7. Protection juridique :
    • Conseils et recours : Certaines assurances incluent une protection juridique pour vous aider dans les démarches légales liées à un accident, comme les litiges avec des tiers ou les recours en cas de contestation.

En résumé, souscrire à une assurance 2 roues est crucial pour respecter la législation, protéger vos finances contre les risques liés aux accidents, au vol et aux blessures, et bénéficier de services d’assistance en cas de besoin.

Pourquoi souscrire à une assurance Voyage ?

Souscrire à une assurance voyage est essentiel pour plusieurs raisons :

1. Couverture médicale : Elle prend en charge les frais médicaux à l'étranger, souvent très élevés, ainsi que les rapatriements sanitaires.

2. Assistance en cas d'urgence : Offre un soutien 24/7 pour des situations d'urgence, comme les accidents ou les maladies graves.

3. Annulation et interruption de voyage : Rembourse les frais non récupérables si vous devez annuler ou interrompre votre voyage pour des raisons couvertes (maladie, décès d'un proche, etc.).

4. Perte ou vol de bagages : Indemnise pour la perte, le vol ou les dommages aux bagages et effets personnels.

5. Responsabilité civile à l'étranger : Couvre les dommages que vous pourriez causer à des tiers, protégeant ainsi votre responsabilité financière.

6. Dépenses imprévues : Prend en charge les coûts imprévus, comme les retards de vol, les pertes de passeport ou les frais juridiques à l'étranger.

En résumé, une assurance voyage vous offre une tranquillité d'esprit en vous protégeant financièrement contre divers risques et imprévus, vous permettant de profiter pleinement de votre séjour.

Pourquoi souscrire à une assurance Voiture pour ses déplacements privés et professionnels ?

Souscrire à une assurance voiture est crucial pour plusieurs raisons :

  1. Obligation légale : En France, l'assurance responsabilité civile est obligatoire pour tous les véhicules. Elle couvre les dommages causés à autrui (matériels et corporels).
  2. Protection financière : En cas d'accident, les frais de réparation ou de remplacement de votre véhicule peuvent être très élevés. Une assurance auto vous protège contre ces dépenses imprévues.
  3. Couverture des dommages personnels : Les garanties complémentaires comme l’assurance tous risques couvrent les dommages à votre propre véhicule, même en cas de responsabilité.
  4. Indemnisation des passagers : En cas d’accident, l’assurance prend en charge les frais médicaux et les indemnisations pour vos passagers.
  5. Assistance et dépannage : De nombreuses assurances auto incluent des services d'assistance en cas de panne, de crevaison ou d'accident, ce qui peut vous éviter des désagréments et des frais supplémentaires.
  6. Protection contre le vol et le vandalisme : Les garanties contre le vol, l'incendie et le vandalisme vous permettent d’être indemnisé en cas de sinistre.
  7. Responsabilité civile : En cas de dommages causés à des tiers, l’assurance couvre les coûts, vous évitant des poursuites coûteuses.

En résumé, souscrire à une assurance voiture vous offre une protection complète, vous évite des dépenses imprévues et vous permet de respecter les obligations légales.

Pourquoi souscrire à une Multirisque Habitation pour assurer son logement ?

Souscrire à une multirisque habitation est essentiel pour :

  1. Protection complète : Couvre les dommages liés aux incendies, dégâts des eaux, tempêtes, vols et vandalisme.
  2. Responsabilité civile : Protège financièrement contre les dommages causés à des tiers.
  3. Sécurité des biens : Assure meubles, appareils et objets de valeur.
  4. Tranquillité d'esprit : Offre une sécurité financière face aux imprévus et sinistres.
  5. Conformité légale : Souvent exigée par les bailleurs et réglementations locales.
  6. Services d'assistance : Inclut des aides en cas d'urgence (dépannage, relogement).

En résumé, elle garantit une protection globale de votre domicile et de vos biens, tout en vous apportant sérénité et sécurité financière.

Pourquoi assurer ses déplacements professionnels avec une assurance "tous déplacements" ?

Assurer son véhicule en "tous déplacements" est important pour plusieurs raisons :

  1. Couverture complète
    • Protection étendue : L'assurance "tous déplacements" offre une couverture complète pour tous les types de trajets, qu'ils soient professionnels ou personnels, à toute heure et sur tout type de route.
  2. Respect des obligations légales :
    • Conformité : Dans certaines situations ou selon les conditions spécifiques du contrat, une couverture étendue peut être exigée pour respecter les obligations légales ou contractuelles.
  3. Protection en cas d'accident :
    • Indemnisation totale : Couvre les dommages matériels et corporels en cas d'accident, peu importe la nature du déplacement, vous protégeant ainsi contre les frais élevés liés aux sinistres.
  4. Assistance en cas de besoin :
    • Services d'assistance : Inclut souvent des services d'assistance routière, comme le dépannage ou le remorquage, qui peuvent être cruciaux lors de déplacements imprévus ou urgents.
  5. Tranquillité d'esprit :
    • Sécurité : Vous permet de conduire en toute tranquillité, sachant que vous êtes couvert pour tous vos déplacements, réduisant ainsi le stress lié aux risques et aux imprévus.
  6. Réduction des coûts :
    • Éviter les frais non couverts : En cas de sinistre pendant un déplacement non couvert par une assurance moins étendue, les frais peuvent rapidement devenir très élevés. Une assurance "tous déplacements" aide à éviter ces coûts imprévus.
  7. Flexibilité :
    • Aucune restriction : Vous n'avez pas à vous soucier des conditions ou des restrictions liées à votre couverture, ce qui vous permet de vous déplacer librement, que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles.

En résumé, souscrire à une assurance "tous déplacements" offre une couverture complète et sans restrictions pour tous vos trajets, vous garantissant une protection totale contre les risques et imprévus liés à l'utilisation de votre véhicule.

Pourquoi souscrire à une assurance Multirisques professionnelles ?

Souscrire à une assurance multirisques professionnelles est essentiel pour plusieurs raisons :

Protection complète des biens :

Dommages matériels : Couvre les dégâts causés par des sinistres tels que les incendies, les dégâts des eaux, les vols et les catastrophes naturelles.

Responsabilité civile professionnelle :

Protection contre les réclamations : Couvre les dommages corporels ou matériels causés à des tiers dans le cadre de votre activité professionnelle, vous protégeant ainsi contre les poursuites judiciaires.

Pertes d’exploitation :

Indemnisation : Compense les pertes de revenus et les frais supplémentaires si votre activité est interrompue à cause d'un sinistre couvert, vous permettant de maintenir la stabilité financière de votre entreprise.

Sécurité financière :

Gestion des risques : Réduit l'impact financier des sinistres imprévus, évitant ainsi que les coûts élevés ne mettent en péril la santé financière de votre entreprise.

Assistance et services complémentaires :

Dépannage et secours : Offre des services d’assistance en cas de sinistre (comme le dépannage d’urgence), facilitant ainsi la gestion des incidents.

Conformité légale :

Obligations réglementaires : Certaines garanties peuvent être exigées par des réglementations locales ou des contrats avec des partenaires commerciaux, vous assurant ainsi de respecter les obligations légales et contractuelles.

Tranquillité d’esprit :

Sérénité : Vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en sachant que vous êtes protégé contre divers risques.

En résumé, une assurance multirisques professionnelles offre une protection complète contre les risques majeurs, vous aide à gérer les imprévus financiers, et assure la continuité de votre activité en cas de sinistre.

Pourquoi souscrire à une assurance pour son local professionnel ?

Souscrire à une assurance local professionnel présente plusieurs avantages cruciaux pour protéger votre entreprise :

  1. Protection contre les dommages matériels : Couvre les dégâts causés par des incendies, inondations, tempêtes, vols ou actes de vandalisme, assurant ainsi vos locaux, équipements et stocks.
  2. Responsabilité civile professionnelle : Protège contre les réclamations de tiers pour des dommages matériels ou corporels causés par votre activité. Cela inclut les clients, fournisseurs et autres visiteurs.
  3. Continuité des activités : Offre une indemnisation pour les pertes d'exploitation en cas de sinistre majeur, vous permettant de maintenir votre activité et vos revenus malgré les interruptions.
  4. Couverture des risques spécifiques : Les assureurs locaux comprennent mieux les risques spécifiques à votre région et votre secteur d'activité, offrant ainsi des couvertures adaptées.
  5. Obligations légales et contractuelles : Certaines réglementations locales ou contrats de bail peuvent exiger une assurance pour les locaux professionnels. Être assuré vous garantit de respecter ces obligations.
  6. Sécurité financière : Limite les conséquences financières des sinistres imprévus, évitant ainsi de mettre en péril la stabilité financière de votre entreprise.
  7. Assistance et services complémentaire : Inclut souvent des services d'assistance en cas d'urgence (ex. : dépannage, sécurisation des locaux) et des conseils pour la prévention des risques.
  8. Sérénité : Vous offre une tranquillité d'esprit en sachant que votre entreprise est protégée contre une multitude de risques, vous permettant de vous concentrer sur votre activité principale.

En résumé, souscrire à une assurance pour vos locaux professionnels est essentiel pour protéger vos actifs, garantir la continuité de vos opérations, respecter les obligations légales et contractuelles, et assurer la stabilité financière de votre entreprise.

Comment accéder aux offres Club By ?

Comment accéder aux offres Club By ?

La première étape consiste à vous connecter à www.app.leclubby.com et de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe.

Une fois identifié, vous accédez à la plateforme Le Club By. Naviguez et découvrez les différentes catégories de services et avantages

Quels avantages par le Club By ?

Le Club By se décompose en deux grands volets : les services professionnels et les remises enseignes.

Le premier volet concerne les services professionnels proposés et dispensés par des experts métier. Laissez-vous accompagner par des experts spécialisés en comptabilité, juridique, administratif, fiscal, social, voyages et déplacements, etc.

Le + : profitez d’une assistance téléphonique où une équipe de professionnels répond à toutes vos questions fiscales, sociales, juridiques et comptables.

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Le second volet concerne les remises et tarifs professionnels auxquels vous avez accès ! Actuellement, c’est plus de 140 enseignes partenaires et nombreuses catégories de produits à votre disposition, avec des offres canons !

Faites dès à présent des économies sur :

  • les sorties et les loisirs (cinéma, parcs d’attraction, zoos, salles de sport…)
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