Questions fréquentes

Comment passer d’un prélèvement CB à un prélèvement SEPA ?

Rendez-vous dans la gestion de vos moyens de paiement :

  1. Cliquez sur le bouton « Passer à un prélèvement SEPA »
  2. Renseignez vos informations bancaires de manière sécurisée
  3. Signez en ligne votre nouveau mandat SEPA
Comment changer son IBAN sur son espace client ?

Rendez-vous dans la gestion de vos moyens de paiement :

  1. Cliquez sur le bouton « Modifier mes informations bancaires » ».
  2. Renseignez vos nouvelles informations bancaires de manière sécurisée
  3. Signez en ligne votre nouveau mandat SEPA »
Comment signer son contrat électroniquement ?

Réalisez votre signature de contrat de manière 100Ù sécurisée avec notre partenaire Yousign !

  1. Passez les pages du document une par une, et validez !
  2. Un code par sms vous est envoyé pour vérifier votre identité, puis signez !
  3. Récupérer votre contrat signé, immédiatement sur votre espace client dans la rubrique « Vos documents »
Comment activer les garanties d’un contrat Groupe ?

Pour activer vos garanties RCPro+, merci de reprendre le mail de Bienvenue Quadrivium qui vous a été envoyé dès le début de votre activité. Vous ne le voyez pas ? Regardez dans vos spams !
Vous n’avez plus qu’à suivre les étapes renseignées : signature, règlement, et création d’espace client.

Comment souscrire son assurance en 5 minutes ?

Pour souscrire à mon assurance RC PRO, Auto et/ou Complémentaire santé, rien de plus simple, 5 minutes suffiront :

  1. Réalisez un devis en ligne.
  2. Répondez à quelques questions sur mon activité.
  3. Signez et payez directement en ligne.

Et voilà, vous êtes rapidement assuré(e) et 100% en ligne en quelques clics.ICI

Quelles sont les assurances obligatoires pour être bien couvert en tant qu’indépendant en Vente directe ?
  • La responsabilité civile pro : un client mécontent, un meuble abîmé lors d’une réunion, un accident de voiture pendant une livraison,un vol de marchandise…
    Autant de tracas pour lesquels vous devez souscrire à un contrat RC Pro pour que le sinistre soit pris en charge.
  • Le complément Auto d’usage professionnel : un accident sur votre trajet pour votre réunion, livraison ou formation. La déclaration d’usage professionnel est obligatoire par la loi dès le début d’une activité professionnelle.
Comment contacter la Cyber Assistance ?

Notre service est accessible 24h/24 et 7j/7 au 01 49 93 65 40 (depuis l’étranger 00 33 (1) 49 93 65 40). Accès sourds et malentendants https://accessibilite.votreassistance.fr Préparez le nom et le numéro de votre contrat et vos informations de bénéficiaire : nom, prénom, adresse exacte, numéro de téléphone auquel on peut vous joindre.

Comment accéder à Pretty Cash ?

L’accès à Pretty Cash se fait via votre espace personnel Le Club By, dans la rubrique Services/Comptabilité.L’activation de votre outil Pretty Cash se fait avec vos identifiants le Club By. Une fois votre compte activé, téléchargez l’application Pretty Cash sur les Stores pour en bénéficier.‍

Je détiens une RC PRO + : comment ajouter de nouveaux réseaux ?

La RC PRO + vous couvre pour un nombre illimité de réseaux de Vente à Domicile. ​Si vous souhaitez être couvert pour d’autres réseaux que ceux déclarés lors de votre adhésion, il vous suffit de les déclarer sur votre espace client. Vous serez couvert pour ces réseaux, 15 jours après leur ajout.

J’ai un ancien contrat Quadrivium, puis-je modifier le réseau assuré ?

Non vous ne pouvez pas modifier le réseau assuré avec ce contrat. Si vous voulez vous assurer pour un autre réseau vous pouvez souscrire à notre nouvelle RC PRO +.

J’ai un ancien contrat Quadrivium, puis-je le conserver ?

Oui vous pouvez conserver ce contrat.

J’ai déjà un contrat RC PRO Quadrivium et je viens de souscrire à la RC PRO + : puis-je résilier mon ancien contrat ?

Votre RC PRO + vous couvrant pour un nombre illimité de réseaux, nous vous conseillons de rajouter sur votre RC PRO + le ou les réseaux(x) déjà couverts via une RC PRO Quadrivium. Pour ce faire il vous suffit d’aller sur votre Espace client dans « RC PRO + » et de déclarer les réseaux dans l’onglet « Réseaux ». Vous serez couvert dans les 15 jours suivants cet ajout et pourrez alors demander la résiliation de vos anciens contrats RC PRO afin d’éviter des doublons de garanties. ​Sachez que vous pouvez demander la résiliation à tout moment. Celle-ci ne pourra être effective qu’à la date de fin du contrat, il n’y aura donc pas de remboursement de prime pour l’année d’assurance en cours.

Le contrat RCPro+ est-il obligatoire pour mon activité de Vente Directe Indépendante ?

Il est fortement recommandé de souscrire à un couverture RC Pro car pour être pris en charge en cas de sinistre, vous devez obligatoirement avoir souscrit une assurance professionnelle.
Une nullité de contrat ou une non-prise charge peut vite arriver en cas de fausse déclaration lors d’un sinistre, protégez vous des risques liés à votre activité !

Pourquoi souscrire à la RC PRO+ Quadrivium ?

En cas de dommages survenus lors de votre activité professionnelle, votre Responsabilité Civile Privée incluse dans votre assurance habitation ne prendra pas en charge les dégâts occasionnés.
Une attestation de Responsabilité Civile Pro est exigée pour toute intervention : Comités d’Entreprise, locations de salles, foires, expositions ou salons…
Attention, la profession interdit la vente de produits sur les salons.
Quadrivium propose des tarifs jusqu’à 3x moins cher qu’un contrat non mutualisé

Pourquoi souscrire à une assurance complète privée et professionnelle ?

Parce qu’il peut être plus avantageux financièrement pour vous de réunir l’usage privé et professionnel de votre véhicule au même endroit. Parce qu’avoir un seul contrat chez nous vous facilitera la vie à l’adhésion (moins de papiers administratifs, signature, paiement et coffre-fort électronique…) et en cours de vie du contrat (nombreuses fonctionnalités en ligne et un interlocuteur dédié).‍

Pourquoi souscrire au complément auto professionnel ?

Dans le cadre de votre activité de Professionnels indépendants, vous êtes souvent amené à vous déplacer. En cas de dommage auto lors d’un déplacement professionnel, votre assurance auto privée, ne prendra pas en charge votre sinistre si vous ne lui avez pas déclaré au préalable l’usage professionnel du véhicule.La déclaration d’un usage professionnel du véhicule entraîne une augmentation conséquente de prime, et en cas de dommage lié à l’usage professionnel, le bonus de votre contrat privé sera impacté, pouvant engendrer une majoration de votre prime globale auto (usage privé et usage pro).

Combien de conducteurs puis-je déclarer sur un même contrat ?

Le conducteur principal désigné sur le contrat est celui qui conduit le plus souvent le véhicule. Un conducteur secondaire, conjoint ou proche, peut être nommément déclaré s’il utilise la voiture régulièrement. Des conducteurs occasionnels peuvent être autorisés mais leur nom ne figure pas sur le contrat.

Quelle est la différence entre un usage et une garantie sur un contrat auto ?

Il existe 2 usages pour un véhicule : privé ou professionnel.
Il faut savoir que l’usage d’un véhicule ne correspond pas aux garanties choisies lors de la souscription d’un contrat Auto. C’est-à-dire, qu’être assuré, par exemple, en « tous risques » ne correspond en rien à la déclaration d’usage privé ou professionnel pour vos déplacements.
Par exemple, une garantie « bris de glace » représente une extension de garantie qui est active peu importe l’usage.

Qu’est-ce qu’un déplacement professionnel ?

Vous utilisez votre véhicule privé
dans le cadre de votre activité pour vous rendreà des réunions, démos, et livrer vos clients…
Ce déplacement correspond à un déplacement d’usage professionnel.

Est-il obligatoire d’assurer son véhicule privé pour ses déplacements pros ?

Lorsque vous avez une activité de Vente Directe,
vous êtes considéré comme un professionnel aux yeux de la loi. D’un point de vue légal, il est obligatoire de « déclarer le bon usage » du véhicule. Il est donc primordial de réaliser la déclaration d’usage de son véhicule dès son début d’activité.

À quoi correspond un montant de marchandises garanties ?

Un montant de marchandises garanties correspond à la valeur de l’ensemble de vos marchandises et biens professionnels que vous souhaitez couvrir.
Une fois évaluée, le montant de marchandises garanties va vous permettre de choisir le bon « palier » à choisir sur votre contrat pour être assuré.

Comment protéger votre marchandise ?

Kit de démonstration ? Matériel mis à disposition par votre société ?
Vos marchandises sont sous votre responsabilité lors du transport et du stockage à domicile !En effet, elles ne sont ni couvertes par votre contrat auto ni par votre contrat multirisque habitation.

Pourquoi assurer sa marchandise ?

Votre marchandise est ce que vous avez de plus important et pourtant elle n’est pas couverte pas vos assurances auto et habitation.
Quadrivium a développé une assurance dédiée aux professionnels indépendants couvrant tous les risques.Dès lors que les marchandises sont stockées au domicile ou au cours de leur transport et ou en attente de livraison (excepté les vols par effraction du véhicule).‍

Qu’est-ce qu’une Complémentaire Santé TNS ?

La complémentaire santé prend en charge totalement ou partiellement vos frais médicaux non remboursés par la Sécurité Sociale telles que vos consultations chez un spécialiste ou vos dépassements d’honoraires.

Quels sont les avantages d’une garantie santé ?

En souscrivant à la complémentaire santé Quadrivium, profitez du Club By, la communauté collaborative du secteur de la Vente Directe, avec des centaines d’offres exclusives,
et services dédiés pour vos besoins quotidiens. Voyages, Programme voiture, Service Fiscalité et Social, Hotline Juridique…

Qu’est-ce-que le 100% santé ?

Depuis le 1er Janvier 2020, les soins optiques, et dentaires du panier 100% santé vous sont intégralement remboursés par la Sécurité Sociale et votre contrat santé Quadrivium.
Le 100% santé, aussi appelé le « reste à charge zéro », est une réforme associant la Sécurité Sociale, les professionnels de santé et les complémentaires santé pour mieux rembourser vos soins optiques, dentaires et auditifs. Pour ces trois postes (optique, audio et dentaire), la réforme définit une sélection de lunettes, d’appareils auditifs et de prothèses dentaires « 100 % santé » qui doivent faire l’objet d’un remboursement intégral, pris en charge par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé « responsables ». Cette réforme se met en place progressivement jusqu’à 2021.Depuis le 1er Janvier 2020, les soins optiques et dentaires du panier 100% santé vous sont intégralement remboursés par la Sécurité Sociale et votre contrat santé Quadrivium. Au 1er Janvier 2021 : Toutes les prestations prévues par le panier 100% santé seront intégralement prises en charge par Quadrivium et par votre Sécurité Sociale y compris les prothèses auditives.

Qu’est-ce que la prévoyance accident ?

La prévoyance accident est une garantie qui vous permet d’anticiper les aléas de la vie, pour travailler en toute sérénité et assurer la pérennité de votre entreprise. La Prévoyance accident complète vos revenus en cas d’arrêt de travail ou d’invalidité suite à accident et prévoit des garanties forfaitaires.En compensant votre perte de revenus, la prévoyance vous aide à maintenir votre niveau de vie dans les situations difficiles.

Comment fonctionne une Assurance Prévoyance ?

Pour bénéficiez d’une assurance prévoyance, il faut adhérer à un contrat d’assurance sur plusieurs années. Appelée assuré, la personne qui souscrit à un contrat de prévoyance doit verser mensuellement des cotisations pour bénéficier de garanties lui permettant de faire face à des risques spécifiques. Suite à ses cotisations, l’assuré aura la possibilité d’obtenir un capital ou une rente en cas de réalisation des risques pour lesquels il se sera prémuni. La prévoyance s’adresse aussi bien à l’assuré qu’à ses proches. Néanmoins, il convient de noter qu’en l’absence de risque, les sommes cotisées ne seront pas remboursées. Cependant, il ne faudrait pas perdre de vue que ces cotisations seraient bien peu de chose face au prix de la santé, à la valeur de la vie ou à l’affliction d’un proche.

Pourquoi souscrire à une Prévoyance Individuelle ?

En tant que professionnel indépendant, en cas d’impossibilité de travailler vos revenus vont considérablement diminuer. La prévoyance individuelle vous garantie :
– le versement d’une indemnisation financière en cas d’arrêt de travail, d’invalidité, pour vous permettre de faire face aux dépenses quotidiennes.
– le versement d’un capital aux proches et d’une rente éducation dans le cas du décès de l’assuré.‍

Quelle est la différence entre l’Assurance Santé et la Prévoyance ?

Une souscription à une Assurance Santé permet de compléter les remboursements de la Sécurité Sociale. Les contrats de prévoyance ont un tout autre objectif puisqu’ils visent à assurer le maintien des revenus de la personne et de sa famille en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès.

Quels avantages par le Club By ?

Le Club By se décompose en deux grands volets : les services professionnels et les remises enseignes.

Le premier volet concerne les services professionnels proposés et dispensés par des experts métier. Laissez-vous accompagner par des experts spécialisés en comptabilité, juridique, administratif, fiscal, social, voyages et déplacements, etc.
Le + : profitez d’une assistance téléphonique où une équipe de professionnels répond à toutes vos questions fiscales, sociales, juridiques et comptables.
Accédez également à des contenus exclusifs tels que des webinaires, des vidéos tutorielles, des articles de presse, des actualités économiques, etc.

Le second volet concerne les remises et tarifs professionnels auxquels vous avez accès ! Actuellement, c’est plus de 140 enseignes partenaires et nombreuses catégories de produits à votre disposition, avec des offres canons !
Faites dès à présent des économies sur :
– les sorties et les loisirs (cinéma, parcs d’attraction, zoos, salles de sport…)
– l’aménagement de votre logement (électroménager, décoration, jardin, bricolage…)
– les achats courants (supermarchés)
– la mode (vêtements, accessoires…)
– les déplacements (ponctuels, achats véhicules, …)
– et bien d’autres catégories à venir découvrir !

Nous vous conseillons de vous connecter régulièrement car de nombreuses nouveautés sont à découvrir mensuellement !

Comment accéder aux offres Club By ?

La première étape consiste à vous connecter à www.app.leclubby.com et de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe.
Une fois identifié, vous accédez à la plateforme Le Club By. Naviguez et découvrez les différentes catégories de services et avantages

Comment activer mon compte Le Club By ?

En souscrivant à la RCPro +, un accès vous est automatiquement créé. Il vous reste alors plus qu’à activer votre compte pour accéder à cette plateforme pleine de ressources !
Pour activer votre compte, rendez-vous sur www.app.leclubby.com et cliquer sur « Activer mon compte ».
Renseignez votre adresse mail puis créez votre mot de passe.